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宝鸡2012年度热计量用户采暖工作 西门子超声波热量表
来源:本站 作者:匿名 发布:2013/9/5 修改:2013/9/5
隶属:行业新闻 点击:2602
宝鸡市热力有限责任公司从7月22日起至26日在全市开展2012年度热计量用户采暖费退费工作,每日上午九点至下午四点,退费总额达708万元。
“全市分户计量用户一共有27162户,此次的退费对象涉及其中1.54万户,其中有包括渭工路和中山路等在内的8个区域。我们会按平方米预收采暖费,等供暖期过了之后,进行抄表和核算,由物业或楼长统一来热力公司客服部退费。
退费采取‘多退少不补’的原则,即如果供暖期使用的热量按计量收费金额小于按平方米的收费金额,将对预交的采暖费进行退费;而实际使用的热量按计量收费金额大于按平方米的收费金额,将不会再对用户额外收取采暖费。用户也可不领取前一年的退费,而将退费留作下一年度的采暖费预交”,宝鸡市热力有限责任公司客服部副主任赵琳说。
“新竣工房屋必须全部采取供热分户计量,全市的12万集中采暖户根据国家规定将在未来的两年内逐步全部采用供热分户计量。对2007年之前建造的房屋,如果用户能够积极主动的配合采暖改造,将享受国家每平方米最高达18元的补贴。这项工作不仅有利于节能减排,而且是采暖改造的大势所趋”,热改办工作人员樊黎明告诉记者。
据宝鸡中山西路社区前来进行退费的市民反映,自己所在社区由于用户用热太少,需要退费的金额较多,而被质疑用户的热计量表出现问题没有及时拿到退费的情况。“我们会及时对用户家里的兰吉尔热计量表进行检查,若没有问题,会尽快将退费交给用户,这是我们工作的程序问题”,客服部赵副主任解释说。
若市民在供热计量退费过程中有任何疑问或不能及时办理退费手续,可打客服电话2801110或2801355进行咨询和预约。
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